Les styles de management
Devenir manager, c'est souvent découvrir qu'une même consigne, donnée à deux personnes de son équipe, ne produit jamais le même effet. Ce qui rassure l'une déstabilise l'autre, et cette différence porte un nom : le style de management. Cet article présente les grands styles de management d'équipe, la façon de choisir le bon et comment faire évoluer le vôtre.
En bref
Un style de management est la manière dont une personne dirige son équipe, entre le degré de direction qu'elle exerce et le degré de soutien qu'elle apporte.
Le modèle du management situationnel en distingue quatre : directif, persuasif, participatif et délégatif. Il dépend grandement du niveau d'autonomie de la personne qui travaille sur le projet en cours.
Qu'est-ce qu'un style de management ?
Un style de management décrit la manière dont vous dirigez une équipe : il combine un degré de direction (fixer les objectifs, organiser le travail, contrôler les résultats) et un degré de soutien (écouter, encourager, associer aux décisions).
Ce style ne se confond pas avec les techniques de management, les outils concrets du métier (objectifs, entretiens, réunions) : c'est la posture avec laquelle vous les utilisez.
Quels sont les quatre styles de management ?
Le modèle le plus utilisé pour les décrire est le management situationnel, formalisé par Paul Hersey et Ken Blanchard. Il distingue quatre styles selon le dosage entre direction et soutien : le style directif, le style persuasif, le style participatif et le style délégatif.
Le style directif
Une personne rejoint votre équipe et découvre une tâche qu'elle n'a jamais faite : c'est la situation où le style directif s'impose, celui où vous fixez le cap, expliquez précisément la marche à suivre et vérifiez chaque étape.
Une fois cette personne devenue autonome, ce style de management la démotive et il convient donc de le faire évoluer.
Le style persuasif
« Voici pourquoi on procède ainsi » : cette phrase résume le style persuasif, où vous décidez toujours, mais expliquez et cherchez l'adhésion, une posture utile tant que la personne progresse sur la tâche et a besoin de croire à vos explications pour s'investir.
Le style participatif
Avec une personne qui débute encore, ce style la laisserait chercher seule des repères qu'elle n'a pas : le participatif s'adresse plutôt à quelqu'un qui maîtrise déjà la tâche, mais hésite à s'engager, une personne que vous associez à la décision en écoutant et en soutenant plus que vous ne dirigez.
Le style délégatif
Que reste-t-il à faire quand une personne maîtrise pleinement sa tâche et s'y investit ? La lui déléguer : vous confiez alors la décision et la réalisation, et restez disponible sans intervenir sauf si l'on vous sollicite.
Confié trop tôt à quelqu'un qui débute, il expose cette personne à des décisions qu'elle n'a pas encore les moyens de prendre seule.
Quel style de management choisir ?
Aucun des quatre styles n'est bon en soi. Le modèle situationnel repose sur ce principe : le style adopté dépend du niveau de compétence et d'engagement de la personne sur la tâche donnée.
Confiez un dossier nouveau à une personne qui vient d'arriver, le style directif s'impose ; confiez-lui ce même dossier six mois plus tard, une fois autonome, et il devient contre-productif : un bon manager change de posture selon la personne et la tâche.
Manager une équipe combine déjà plusieurs registres, la communication et la conduite du changement notamment : le style que vous adoptez en est une part concrète.
Comment connaître et faire évoluer son style de management ?
Connaître son style de management commence par un temps d'arrêt sur vos pratiques : qu'est-ce que vous décidez seul, qu'est-ce que vous partagez ? Le retour direct de votre équipe complète ce diagnostic, souvent mieux qu'une auto-évaluation, car ce que vous pensez déléguer n'est pas toujours perçu comme tel.
Si vous êtes déjà en poste, la formation Manager avec bienveillance et exigence, de l'Executive Education Centre d'Excelia Business School, vous aide à prendre du recul sur votre style et à renforcer votre posture de manager.
Le style s'ajuste aussi à la composition de votre équipe : manager des personnes de générations différentes suppose d'adapter votre posture aux leviers d'engagement propres à chacune. La formation dédiée au management intergénérationnel approfondit ce cas particulier.
Vous pouvez aussi échanger avec un conseiller de l'Executive Education Centre, pour cerner l'écart entre votre pratique actuelle et le style que vous visez.
Le management d'équipe, ça s'apprend ?
Oui. À Excelia Business School, ces compétences se travaillent en cours de management et de leadership, puis se mettent en pratique via l'alternance, les stages et les projets tutorés.
Plusieurs programmes l'intègrent à leur parcours :
- un enseignement de management et de leadership dans le tronc commun de plusieurs Masters of Science du domaine Management, dès la première année
- un parcours orienté management en quatrième année du Programme Grande École, parmi d'autres parcours possibles
- un parcours qui forme spécifiquement au management de projet et d'équipe les étudiantes et étudiants engagés dans une association
Style de management et compétences : quel lien ?
Un style de management ne se déploie jamais seul : il mobilise des compétences concrètes, différemment selon la posture adoptée.
- la communication
- la conduite du changement
- la gestion d'équipe
- la compréhension des enjeux de responsabilité sociétale
Ces compétences ne sont propres à aucun style en particulier : ce sont les compétences attendues d'un manager, quel que soit le style privilégié ensuite.
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Questions fréquentes
- Quels sont les principaux styles de management ?
Le modèle du management situationnel distingue quatre styles : directif, où le manager encadre de près ; persuasif, où il explique pour convaincre ; participatif, où il associe l'équipe à la décision ; et délégatif, où il confie la décision et la réalisation tout en restant disponible. Ces styles se distinguent des techniques de management, les outils concrets du métier comme fixer des objectifs ou conduire un entretien.
- Quel est le meilleur style de management ?
Aucun style n'est meilleur dans l'absolu. Le modèle situationnel montre au contraire que le style à adopter dépend du niveau de compétence et d'engagement de chaque personne sur une tâche donnée, un niveau qui change avec le temps.
- Qu'est-ce que le management situationnel ?
Le management situationnel est un modèle selon lequel vous adaptez votre style, directif, persuasif, participatif ou délégatif, au niveau d'autonomie de la personne sur la tâche concernée.
- Comment connaître son style de management ?
Connaître son style de management passe par un temps de recul sur ses propres pratiques et par le retour direct de son équipe. Des formations courtes aident à approfondir cette prise de recul, comme celles de l'Executive Education Centre d'Excelia Business School.
- Peut-on changer de style de management ?
Oui : un même manager change de style selon la personne et la tâche, et l'ajuste face à des équipes de générations différentes, dont les leviers d'engagement diffèrent.
